Aggiunto al carrello
  1. Home Brother
  2. Assistenza
  3. Garanzie
  4. Garanzia sui consumabili

Condizioni Generali di Garanzia sui consumabili Brother

La procedura di riconoscimento della garanzia sui consumabili si applica a tutti i materiali originali che presentino malfunzionamenti congeniti o non risultino conformi alle caratteristiche dichiarate da Brother. Tale garanzia si intende sia in termini temporali che in cicli vitali del materiale in oggetto.
  • Per garanzia temporale si intende il periodo che intercorre tra l’acquisto della macchina, se il consumabile risulta di prima installazione e la fine della garanzia della macchina stessa. Se il consumabile è acquistato come accessorio la garanzia temporale decorrerà dalla data di installazione dello stesso per un periodo di 12 mesi e non dovrà comunque oltrepassare i 30 mesi dalla data della sua produzione, riscontrabile dal suo serial number.
  • Per ciclo vitale del materiale si intende il dato dichiarato dalle specifiche Brother riguardante la durata in pagine del consumabile (Tecnologia Laser e ink-jet).

La garanzia sui consumabili non si applica nei seguenti casi:

  • Danni provocati da incuria, uso o installazione non conformi alle istruzioni fornite.
  •  Deterioramento del materiale dovuto a normale usura, i difetti causati da un uso improprio del prodotto (ad es. i difetti causati da oggetti acuminati quali cacciaviti, pinze, punteruoli, coltelli oppure causati da pressione, da cadute e da urti).
  • Vizi o difetti determinati dall’apertura, dalla rimozione dei sigilli, modifica o riparazione del materiale.
  • Consumabili vuoti o esauriti, rigenerati o ricostruiti.
  • Ogni materiale di consumo considerato difettoso deve essere corredato da una documentazione che aiuti a identificare la condizione dello stesso.
Nelle macchine a tecnologia laser e Ink-Jet e’ possibile ricavare i dati dalla stampa di configurazione interna.
In mancanza di tali dati identificativi la garanzia non potrà essere riconosciuta.

Prodotti gestiti

La procedura di riconoscimento della garanzia sui consumabili e’ applicabile a tutti i materiali Brother attualmente presenti nel listino ufficiale acquistati attraverso la rete Brother. Sono generalmente esclusi da tale procedura materiali fuori produzione o provenienti da altra importazione.
Più specificatamente per consumabili si intendono i seguenti materiali:
  • Toner per stampanti laser
  • Tamburi per stampanti laser
  • Inchiostri per stampati Ink-Jet
  • Nastri per macchine per scrivere, etichettatori elettronici, fax a tecnologia termica
  • Timbri per macchine stampatrici