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Condizioni Generali di Garanzia sui consumabili Brother

La procedura di riconoscimento della garanzia sui consumabili si applica a tutti i materiali originali che presentino malfunzionamenti congeniti o non risultino conformi alle caratteristiche dichiarate da Brother. Tale garanzia si intende sia in termini temporali che in cicli vitali del materiale in oggetto.
  • Per garanzia temporale si intende il periodo che intercorre tra l’acquisto della macchina, se il consumabile risulta di prima installazione e la fine della garanzia della macchina stessa. Se il consumabile è acquistato come accessorio la garanzia temporale decorrerà dalla data di installazione dello stesso per un periodo di 12 mesi e non dovrà comunque oltrepassare i 30 mesi dalla data della sua produzione, riscontrabile dal suo serial number.
  • Per ciclo vitale del materiale si intende il dato dichiarato dalle specifiche Brother riguardante la durata in pagine del consumabile (Tecnologia Laser e ink-jet).

La garanzia sui consumabili non si applica nei seguenti casi:

  • Danni provocati da incuria, uso o installazione non conformi alle istruzioni fornite.
  •  Deterioramento del materiale dovuto a normale usura, i difetti causati da un uso improprio del prodotto (ad es. i difetti causati da oggetti acuminati quali cacciaviti, pinze, punteruoli, coltelli oppure causati da pressione, da cadute e da urti).
  • Vizi o difetti determinati dall’apertura, dalla rimozione dei sigilli, modifica o riparazione del materiale.
  • Consumabili vuoti o esauriti, rigenerati o ricostruiti.
  • Ogni materiale di consumo considerato difettoso deve essere corredato da una documentazione che aiuti a identificare la condizione dello stesso.
Nelle macchine a tecnologia laser e Ink-Jet e’ possibile ricavare i dati dalla stampa di configurazione interna.
In mancanza di tali dati identificativi la garanzia non potrà essere riconosciuta.

Prodotti gestiti

La procedura di riconoscimento della garanzia sui consumabili e’ applicabile a tutti i materiali Brother attualmente presenti nel listino ufficiale acquistati attraverso la rete Brother. Sono generalmente esclusi da tale procedura materiali fuori produzione o provenienti da altra importazione.
Più specificatamente per consumabili si intendono i seguenti materiali:
  • Toner per stampanti laser
  • Tamburi per stampanti laser
  • Inchiostri per stampati Ink-Jet
  • Nastri per macchine per scrivere, etichettatori elettronici, fax a tecnologia termica
  • Timbri per macchine stampatrici