Brother ha istituito un servizio tecnico di supporto telefonico per tutti i suoi utenti.
Tale servizio di Hot-line risponde al numero unico:
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00.
L'Hot-line Brother è dedicata al supporto tecnico di tutti i prodotti immessi sul mercato italiano e offre soluzione per problematiche inerenti a:
| * | Specifiche e caratteristiche dei prodotti | |
| * | Materiali di consumo: codici, installazione e suggerimenti | |
| * | Problematiche hardware e software di utilizzo del prodotto (per questa tipologia di richiesta è necessario comunicare il modello e il numero di serie del prodotto in oggetto) | |
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Informazioni sui Centri di Assistenza |
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| * | Informazioni sulla garanzia |
Di seguito riportiamo un grafico che riassume il flusso di chiamate ricevute della nostra Hot-Line Tecnica su base oraria. Al fine di diminuire i tempi d’attesa e permetterci di fornirvi un servizio ancora più efficiente, vi invitiamo ad evitare le fasce orarie maggiormente congestionate.
